学加家平台服务协议
欢迎使用学加家平台!

本协议是蝉鸣科技(西安)有限公司(以下简称“蝉鸣”)与蝉鸣服务学校(以下简称“校方”)就学加家平台的使用等相关事宜所订立的有效合同(以下协议中“学加家”即代表蝉鸣)。 请务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是限制或免除责任的相应条款(此类条款可能以加粗形式予以提示),并选择接受或不接受。如果校方不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解条款含义,请不要进行后续操作。本协议除下列条款之外,还包括学加家相关的《数据信息与隐私权保护政策》以及不时公示的各项业规则,请校方仔细查看阅读。校方通过学加家相关页面点击确认、注册、登录或以其他方式使用学加家功能的,即表示同意接受本协议的全部内容。

如果校方对本协议的任何条款或学加家的服务有疑问、建议或意见时,请拨打 学加家客服电话(400-006-9898) 联系、咨询或投诉。

一、服务内容

1.1校方自愿申请使用学加家系统,学加家是基于互联网技术并对接支付宝、网商银行等各方持牌机构合作,面向学校和家长提供教育缴费解决方案和其他增值服务的综合技术解决方案。

对于具有合法办学资质(如办学许可证、民办教育许可证、企业非法人证书等)或政府机关颁发的许可文件等能证明主体资格身份的学校, 蝉鸣不就校方使用学加家系统基础版收缴费功能收取服务费用;对于其他特殊情况的学校是否可以开通学加家及收费标准,按照学加家的政策执行。如校方使用学加家或其合作伙伴提供的其他增值服务或产品,收费(如有)标准按照各方签署的具体协议执行。

校方使用学加家系统基础版收缴费功能的,学加家将配合支付宝、网商银行等合作机构做好系统安全保障工作。校方使用学加家或其合作伙伴提供的其他增值服务的,校方请关注其与交易各方(如银行、支付机构、基金公司、保险公司、消费分期服务运营机构、软件或硬件供应商等,具体以校方签署的协议为准)之间签署的法律文件中关于权利义务(尤其是资金结算、账户安全、数据安全、知识产权、运维保障等)的条款,并按照校方与校方选择的交易相对方之间的合同约定执行。

若校方使用过程中存在问题的,可拨打学加家客服电话(400-006-9898)联系解决。

二、校方的权利与义务

2.1校方使用本服务过程中应当遵守国家法律法规及公序良俗,不得利用学加家提供的服务和产品从事违法违规或与本协议不符的各项活动。

2.2校方保证使用本服务过程中提供的资料真实、准确、完整、有效。学加家按照校方设置的相关信息为校方提供服务,因校方提供信息存在错误或其他瑕疵所造成的校方或其他方损失,由校方自行承担。校方及其实际控制人确认学加家按照校方经办人员提交的绑卡账户、操作人员等申请资料提供服务并认可该服务的后果。校方可能通过注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取其感兴趣或相关联的产品信息、促销优惠等商业性信息;校方如果不愿意接收此类信息,有权联系学加家或通过退订功能退订(此功能不收取费用)。

2.3校方应正确填写账单信息,并且妥善保管账单内的所有信息。为避免信息泄露以及可能因此导致的资金损失、个人隐私被侵犯等问题,除使用本服务外,请勿向任何其他人或其他网站以电话或短信等方式发送的问询提供账单信息内容。

2.4基于校方在登陆账号的创建、授权、删除等事项过程中的主动性和便利性条件,校方理解其对登陆账号的前述各项操作具有主动管理职责,登陆账号中的一切操作将被视为校方行为,学加家将根据登陆账号的指令提供服务,指令的结果归属校方。校方通过学加家系统发送的指令,除非有明确证据证明指令发送错误,否则基于该指令所涉及的账单不予撤销。

2.5基于本服务及相关交易的稳定性和安全性,请校方务必确保其享受本服务过程中使用的银行账户为校方机构或组织所有,或者已经得到了机构或组织的有效授权,来源合法有效,通过前述银行账户进行的资金收付/划拨,其最终效果将归属于校方。若校方的校长(园长)或法定代表人(负责人)或前述人员授权的操作人员,自行操作或再授权第三方(无论是自行授权还是指令学加家进行操作完成授权)等他人操作的,此类操作视为校方的行为,操作行为的效果归属校方。

2.6学加家与合作向校方提供产品服务的合法机构可以使用校方提供的信息为校方提供更多的服务,但仅限于合法合规的范围,且应采取与保护自己商业秘密同等的措施予以安全保密。除非得到校方书面许可,学加家不得将在本协议执行过程中获得的校方商业信息向任何无关第三方泄露。

2.7当校方与第三方发生纠纷时,校方可以要求学加家在职责义务范围内提供必要的协调、协助,但校方不会以此为理由拒绝支付使用本服务的应付款项(如有)。

2.8学加家应确保校方稳定、顺利地使用学加家系统。校方使用学加家系统基础版收缴费功能的,用户缴费资金到达校方银行账户具体时点以合作银行及支付机构清结算流程为准,收缴费资金到账校方银行账户之前的期间不计息。校方通过学加家选择其他增值服务时,资金的投资、申购、赎回、结算、到账程序和时间,以校方最终签署的交易相关法律文件为准。

2.9本协议项下各方若发生纳税义务,由各方独立承担。

三、学加家的权利与义务

3.1校方委托学加家就其选择使用的服务向支付机构、银行等合作伙伴提交准入资料(包括资质证照及合作伙伴要求的其他资料)并留存备份。学加家及其合作伙伴有权根据校方资信情况、经营状况、交易记录等信息决定是否受理校方的服务申请,并且可以根据注册信息等相关要素对校方从事交易的权限和身份进行核实。

3.2因校方发送的账单存在过期、失败、错误等情况,学加家向校方返回失败信息,因此导致的损失由校方解决。

3.3学加家应当保证校方能够顺利使用本协议约定服务,并向校方提供交易记录、交易资金状态、账户状态等查询及指令传输服务。

3.4如学加家根据政策要求、市场客观因素变化、产品变革、合作机构监管要求或其收单结算政策等因素对服务的内容/项目进行调整时,应通过官方公告(https://www.imeduplus.com/)或联系邮箱、联系电话、管理后台站内信等方式明示变更情况。

3.5学加家应就履行本协议过程中校方所提交的信息、历史交易记录等承担保密义务,除了按照本协议约定或法定的情形之外,不得向其他第三方披露。

四、特殊事项处理

4.1由于校方未按规定操作,或者校方自身其他原因造成操作指令未执行、未适当执行、延迟执行的,应及时通过拨打客服电话(400-006-9898)通知学加家。学加家应积极调查并告知校方调查结果。

4.2若校方向学加家系统提交的账单为逾期账单,导致其缴费的结果为缴费失败,由此产生的费用(如有),需由校方自行承担。若校方对此存在疑义,可与相应各机构单位进行协商,学加家将尽可能协助。

4.3他人向校方账户错误汇入资金时,校方有义务配合银行、支付机构按照其规程操作处理。

4.4本协议项下所有事项均以人民币为结算本位币。各方对账首先以合作银行等持牌机构记录为准,持牌机构无记录的以学加家记录为准。

五、服务限制

5.1校方出现下列情形之一的,鉴于双方已经丧失合法的合作基础或继续合作将会对他方合法权益造成严重损害,故学加家可选择单方终止合作,并可在法律允许的范围内视情况自行或协同合作机构采取风险管理措施,并不对因此而发生的服务中断或终止承担责任:

(1)校方提交的注册、开通、绑卡等与使用学加家有关的资料、盖章、签字等存在虚假或隐瞒情况,或校长(园长)、授权操作人、法定代表人(负责人)、实际控制人信息不真实或与真实情况不符合,或存在其他隐瞒、虚假等恶意行为,或校长(园长)或法定代表人(负责人)或实际控制人对学校注册、开通、议的;

(2)校方利用学加家服务从事违法违规行为或进行洗钱、刷单、套现等异常交易,或校方与第三方串通损害学加家或其他第三方合法权益;

(3)校方因办学资质、条件、教师管理、学生管理等不符合要求而被行政机关予以责令破产、吊销营业执照或办学资质等行政处罚的;

(4)法律法规、监管政策或行政机关、司法机关等政府有权机构强制要求学加家采取处置措施的,或其他损害乙方或其合作伙伴合法权益的。

对于校方使用学加家系统基础版收缴费功能的,若发生上述情形之一的,若各方存在异议时,校方授权学加家发起结算指令由网商银行将校方账户内资金(如有)结算至校方绑定的对公账户;若校方开通时没有绑定对公账户的,则校方应按照学加家要求提供加盖真实公章及法定代表人签字(含指纹)的绑定账户变更函重新绑定结算账户。若校方不能提交上述资料无法证明绑定账户的变更属于校方真实意思表示的,学加家将按照校方法定代表人的书面授权和要求配合法定代表人完成结算至其指定账户。校方认可学加家的上述处理规则及后果,校方、校长(园长)、法定代表人(负责人)、实际控制人、授权操作人员、第三方或其他与学加家无关的各个主体之间的纠纷争议,由其自行解决,与学加家无关。对于校方选择使用其他服务的,若发生上述情形之一的,学加家将依法合规地按照监管机构或持牌机构等合法主体地要求采取处理措施。

上述情形消失之后,如校方申请恢复服务、解除上述限制,经校方向学加家提供相关资料或证明文件并经学加家同意后,可恢复使用学加家功能。

六、违约条款

6.1学加家违反本协议规定的内容,给校方造成损害的,应当承担违约责任,赔偿校方因此而造成的直接损失。

6.2校方违反相关法律法规、监管规定或本协议约定,给学加家或第三方造成损失的,校方负责解决争议,其负责人(非法人主体运营情况下)应与校方连带承担由此发生的法律责任及违约责任。

6.3因电信运营商网路故障、停电断电、黑客攻击、银行系统故障或维护、第三方支付机构出账迟延、校方选择的交易相对方等非学加家原因所引起的不可抗力因素导致交易中断、交易错误情况或其他结果时,虽不属学加家违约,但学加家会及时采取合理措施协助各方解决问题,最大限度降低上述因素对校方的影响,并在不可抗力事件发生后15日内提供证明。

七、法律适用及争议解决

7.1本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。

7.2就本协议的确认、履行或解释发生争议,学加家与校方应努力友好协商解决。如协商不成, 双方同意向乙方所在地有管辖权的法院起诉。

八、其他

8.1校方注册、使用授权账号登陆学加家或使用学加家服务,即视为本协议生效,双方同意并接受本协议约束。

8.2本协议期满前一个月,双方可以就合作问题进行沟通,并根据协商结果另行签订新协议;双方未就前述问题进行沟通的,本协议自动续延同等合作期限,续延次数不限。

8.3基于互联网业务的特殊性和客户广泛性,校方理解学加家可能根据政策要求、市场客观因素变化、产品变革、合作机构监管及其收单运营政策要求等因素,对本协议条款以及相关的服务规则、说明等予以调整或发布新的服务规则、说明等,该调整或发布事项难以个别性地进行通知,校方同意学加家可通过官方公告(https://www.imeduplus.com/)等方式明示变更/发布情况。对于本协议条款变更事项,校方有权于变更事项确定的生效日前联系学加家反馈意见;如反馈意见得以采纳,学加家将酌情调整变更/发布事项;如校方对已生效的变更事项仍不同意的,应当于变更事项确定的生效之日起停止使用学加家服务,并与学加家协商终止安排,变更事项对校方不产生效力;如校方在变更事项生效后仍继续使用学加家服务,即视为校方同意此类调整而与学加家就变更事项达成了合意。 对于服务规则、说明等,请校方及时登录学加家官网(https://www.imeduplus.com/)查看了解。

8.4对于本协议中涉及的双方合作未尽事宜,双方可另行签署补充协议。

8.5本协议包括学加家页面不时公布的业务规则、使用说明、《数据信息与隐私权保护政策》等,请校方及时登陆查看,校方注册、开通或使用学加家产品服务,即表示同意本协议全部内容。如果校方对本协议项下事宜或学加家的服务有疑问、建议或意见时,请拨打学加家客服电话(400-006-9898)联系、咨询或投诉。

8.6本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

8.7本协议签署地为陕西省西安市雁塔区高新技术产业开发区。

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